← К сервису «Отношения без масок»

Публичная оферта сервиса «Отношения без масок»: тест, подбор пары и платные разборы

г. Москва · редакция от 30.10.2026 · адрес сервиса: mirvdushe.com/otnosheniya

Индивидуальный предприниматель Исакова Юлия Владимировна (ИНН 772796586996, ОГРНИП 322774600183946), далее «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет, далее «Пользователь», заключить договор на условиях настоящей публичной оферты (далее «Оферта», «Договор»).

1. Общие положения

1.1. Оферта является публичным предложением в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1.2. Бесплатными функциями Сервиса Пользователь пользуется на условиях Оферты с момента начала их использования (прохождения Теста, отправки Анкеты). Акцептом Оферты в части платных услуг является их оплата (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента поступления оплаты Договор считается заключённым на условиях Оферты в полном объёме.

1.3. Оферта размещена на странице mirvdushe.com/otnosheniya/oferta.html.

1.4. Исполнитель вправе изменять Оферту. Новая редакция действует с момента публикации и не распространяется на услуги, оплаченные до её публикации.

2. Термины

2.1. Сервис — раздел сайта Исполнителя «Отношения без масок» по адресу mirvdushe.com/otnosheniya.

2.2. Тест — психологический тест «Какой партнёр вам подходит»: вопросы о чувствах в близких отношениях, ценностях, быте, привычках и увлечениях; краткий результат показывается бесплатно сразу после прохождения.

2.3. Анкета — сведения, которые Пользователь по желанию отправляет для подбора пары: имя, пол и пол партнёра, год рождения, город, контакт для связи (Telegram или телефон), текст «о себе», фотографии (по желанию, до трёх), а также результаты Теста.

2.4. Подборка («Мои пары») — список Пользователей, подходящих друг другу по результатам Тестов, который Сервис формирует автоматически.

2.5. Взаимная симпатия — ситуация, когда два Пользователя отметили друг друга кнопкой «Интересно»; только в этом случае каждому показываются контакт и фотографии другого в чётком виде. До Взаимной симпатии фотографии показываются размытыми.

2.6. Подробный разбор — платный расширенный разбор результатов Теста Пользователя.

2.7. Совместимость пары — платный сравнительный разбор результатов Тестов двух человек: Пользователя, оплатившего услугу, и приглашённого им лица (далее «Партнёр»).

2.8. Приглашение — уникальная ссылка, которую Пользователь получает после оплаты Совместимости пары и передаёт Партнёру для бесплатного прохождения Теста.

2.9. Ситуации — пять вопросов о поведении на свидании с готовыми вариантами ответов, на которые Пользователь по желанию отвечает о себе. Ответы становятся частью Анкеты: они не адресованы конкретному Пользователю, учитываются в Подборке и показываются подходящим Пользователям в порядке, указанном в п. 11.2.

2.10. «Плюс» — платный доступ к дополнительным функциям Сервиса на выбранный срок (7, 30 или 90 дней): список Пользователей, которые отметили Анкету Пользователя кнопкой «Интересно»; ответы подходящих Пользователей на Ситуации с комментариями Исполнителя; Подборка без ограничения числа новых Пользователей в день; Подробный разбор без отдельной оплаты.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю бесплатно: прохождение Теста и краткий результат; размещение Анкеты; Подборку; отметки «Интересно», «Не моё», «Пожаловаться»; ответы на Ситуации и число совпадающих ответов с подходящими Пользователями; показ контакта и чётких фотографий при Взаимной симпатии. В бесплатном режиме Подборка показывает не более 10 новых Пользователей в сутки, а о Пользователях, отметивших Анкету, сообщается только их количество.

3.2. Исполнитель оказывает Пользователю за плату информационные услуги: Подробный разбор, Совместимость пары и «Плюс» (раздел 4).

3.3. Описание, состав и стоимость платных услуг размещаются в Сервисе до их оплаты и являются неотъемлемой частью Договора. Пользователь подтверждает, что до оплаты ознакомился с этой информацией, понимает её содержание и согласен с ней.

3.4. Тест и разборы являются инструментами самопознания, носят информационный характер и не являются психологической консультацией, психологической или медицинской диагностикой, психотерапией или медицинской помощью и не заменяют обращения к специалисту или врачу. Если Пользователь находится в остром кризисном состоянии, испытывает мысли о причинении вреда себе или другим, ему следует незамедлительно обратиться за медицинской помощью или в экстренные службы (112).

3.5. Сервис не является службой знакомств с проверкой личности, брачным агентством или сервисом обмена сообщениями: Исполнитель не проверяет сведения в Анкетах, не организует встреч, а общение Пользователей после Взаимной симпатии происходит вне Сервиса, в выбранных ими мессенджерах.

4. Платные услуги и стоимость

4.1. Стоимость указана в российских рублях и является окончательной. Оплата разовая, без подписки и повторных списаний: «Плюс» не продлевается автоматически, по окончании срока Сервис продолжает работать в бесплатном режиме.

4.2. Стоимость оплаченной услуги не меняется после оплаты.

5. Порядок оформления и оплаты

5.1. Пользователь выбирает услугу на странице результата Теста и указывает адрес электронной почты для получения кассового чека.

5.2. Оплата производится полностью авансом (100% предоплата) банковской картой, через Систему быстрых платежей (СБП) или иным доступным способом через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Данные банковской карты вводятся на странице платёжного сервиса; Исполнитель их не получает и не хранит.

5.3. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю. Кассовый чек направляется на электронную почту Пользователя в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

5.4. Комиссия банка или платёжного сервиса за перевод, если она взимается с Пользователя, определяется правилами соответствующего банка или сервиса.

6. Порядок оказания услуг

6.1. Подробный разбор открывается на странице Сервиса автоматически сразу после подтверждения оплаты. Услуга считается оказанной с момента показа разбора Пользователю.

6.2. Совместимость пары. После подтверждения оплаты Пользователь получает Приглашение и сам передаёт его Партнёру. Партнёр проходит Тест бесплатно по Приглашению; после этого разбор пары показывается Партнёру сразу и Пользователю — на странице покупки. Приглашение действует для одного прохождения Теста. Услуга считается оказанной с момента показа разбора пары хотя бы одному из двоих.

6.2.1. «Плюс» подключается к Анкете Пользователя автоматически после подтверждения оплаты и действует до даты, показанной в разделе «Мои пары». Услуга оказывается в течение оплаченного срока. При удалении Анкеты доступ прекращается.

6.3. Пользователь самостоятельно выбирает, кому передать Приглашение, и отвечает за то, чтобы Партнёр был согласен пройти Тест и увидеть сравнительный разбор. Исполнитель не связывается с Партнёром и не направляет ему Приглашение.

6.4. Доступ к оплаченным разборам сохраняется на устройстве и в браузере, с которых производилась оплата (раздел «Мои покупки» на странице Сервиса), по ссылке, на которую Пользователь возвращается после оплаты, а также в личном кабинете сайта mirvdushe.com при входе по адресу электронной почты, указанному при оплате. При утрате доступа (смена устройства, очистка данных браузера) Исполнитель восстанавливает его по письму Пользователя с датой оплаты и суммой или номером чека.

6.5. Подборка формируется автоматически по результатам Тестов и сведениям Анкет. Исполнитель не гарантирует наличия подходящих Пользователей, их количества, ответа «Интересно» или Взаимной симпатии.

6.6. Акты об оказании услуг сторонами не подписываются.

7. Качество услуги

7.1. Качество платной услуги признаётся надлежащим, если разбор соответствует описанию услуги, построен по результатам Теста Пользователя (и Партнёра — для Совместимости пары) и показан Пользователю в порядке, установленном разделом 6.

7.2. Не свидетельствуют о недостатках услуги:

• субъективная отрицательная оценка Пользователем содержания разбора, несогласие с его выводами;
• несоответствие разбора ожиданиям Пользователя;
• результаты, зависящие от ответов Пользователя или Партнёра, в том числе неточных или неискренних;
• отсутствие подходящих людей в Подборке, ответа «Интересно» или Взаимной симпатии;
• решение Партнёра не проходить Тест;
• технические сбои на стороне Пользователя (устройство, браузер, интернет-соединение).

7.3. Требования, связанные с недостатками услуги, могут быть предъявлены в течение двух календарных дней с момента, когда услуга считается оказанной. Стороны признают этот срок разумным, так как разбор предоставляется сразу и полностью, и Пользователь может оценить его при получении.

7.4. Отсутствие таких требований в указанный срок означает принятие услуги Пользователем без замечаний.

7.5. Если Пользователь обоснованно указывает на недостаток (например, разбор не открылся или построен не по его результатам), Исполнитель устраняет его в течение 10 рабочих дней либо возвращает оплату.

8. Отказ от услуги и возврат

8.1. Подробный разбор. Денежные средства возвращаются в полном объёме, если разбор не был показан Пользователю по причинам на стороне Исполнителя. После показа разбора услуга считается оказанной.

8.2. Совместимость пары. Пока Партнёр не прошёл Тест по Приглашению, Пользователь вправе отказаться от услуги и получить полный возврат; Приглашение при этом перестаёт действовать. После прохождения Теста Партнёром услуга считается оказанной.

8.2.1. «Плюс». Пользователь вправе отказаться от услуги в любой момент; возвращается стоимость неиспользованных полных дней оплаченного срока за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов. Если в течение оплаченного срока доступ не работал по причинам на стороне Исполнителя, срок продлевается на время перерыва или по выбору Пользователя возвращается оплата за него.

8.3. Для отказа от услуги или требования о возврате Пользователь направляет письмо на info@mirvdushe.com, указав услугу, дату оплаты и сумму или номер чека, а также адрес почты, указанный при оплате.

8.4. Срок рассмотрения обращения — до 10 рабочих дней. Сумма к возврату перечисляется в течение трёх банковских дней после одобрения возврата тем же способом, которым была произведена оплата.

8.5. По соглашению сторон сумма к возврату может быть зачтена в счёт оплаты других услуг Исполнителя. Такое соглашение оформляется обменом сообщениями по электронной почте.

9. Заверения Пользователя и правила поведения

9.1. Пользуясь Сервисом и оплачивая услуги, Пользователь заверяет, что:

• ознакомлен и принимает все условия Оферты и Политики обработки персональных данных в полном объёме;
• достиг возраста 18 лет;
• указал в Анкете достоверные сведения о себе и собственный контакт для связи, не выдаёт себя за другое лицо и не размещает чужие данные;
• передаёт Приглашение только человеку, который согласен пройти Тест и увидеть сравнительный разбор.

9.2. Если какое-либо из заверений не соответствует действительности, Пользователь не вправе ссылаться на ненадлежащее исполнение Договора Исполнителем. Исполнитель не отвечает за ненадлежащее оказание услуги, если оно вызвано недостоверностью, неполнотой или несвоевременностью сведений, предоставленных Пользователем.

9.3. Пользователь обязуется:

• соблюдать общепринятые нормы поведения, уважать других Пользователей, не посягать на их честь и достоинство — в Анкете и при общении после Взаимной симпатии;
• не размещать в Анкете ненормативную лексику, оскорбления, сведения откровенного характера, рекламу, ссылки на сторонние ресурсы, свои услуги или услуги третьих лиц;
• не использовать Сервис для мошенничества, просьб о деньгах, вымогательства, распространения спама, вербовки, коммерческих предложений;
• не распространять контакты и сведения о других Пользователях, полученные через Сервис, без их согласия;
• не создавать несколько Анкет, не вмешиваться в работу Сервиса и не собирать сведения о Пользователях автоматизированными средствами;
• размещать в Анкете только собственные фотографии, на которых хорошо видно лицо Пользователя, — без других людей и детей, без обнажённого тела и откровенных поз, без надписей с контактами и рекламой; не сохранять, не копировать и не распространять фотографии других Пользователей.

9.3.1. Фотографии появляются в Анкете только после проверки Исполнителем. Исполнитель вправе без объяснения причин отклонить или удалить фотографию, не соответствующую правилам или вызывающую сомнения; отклонённые фотографии удаляются с сервера.

9.4. При нарушении этих правил, а также при поступлении жалоб других Пользователей Исполнитель вправе без предварительного уведомления скрыть или удалить Анкету и прекратить доступ к Сервису без возврата оплаты, поскольку такие действия трактуются как невозможность исполнения Договора по вине Пользователя.

10. Безопасность знакомств

10.1. Исполнитель не проверяет личность Пользователей, достоверность сведений в Анкетах и их намерения. Знакомство, переписка и встречи после Взаимной симпатии происходят по воле и под ответственность самих Пользователей.

10.1.1. Пользователи самостоятельно и под свою личную ответственность решают, общаться ли, встречаться ли и вступать ли в отношения друг с другом, а также самостоятельно несут ответственность за свои слова, поступки, встречи, отношения и их последствия перед другими Пользователями и третьими лицами. Исполнитель не является стороной таких отношений, не выступает посредником и не отвечает по обязательствам и действиям Пользователей.

10.1.2. Споры и претензии, возникшие между Пользователями, они разрешают между собой без участия Исполнителя. При противоправных действиях другого Пользователя (угрозы, мошенничество, вымогательство, насилие) Пользователь обращается в правоохранительные органы; Исполнитель по их официальному запросу предоставляет имеющиеся сведения в порядке, установленном законом.

10.2. Исполнитель рекомендует: не сообщать новым знакомым адрес, данные документов и банковских карт; не переводить деньги и не брать займы; назначать первые встречи в людных местах и сообщать близким, куда и с кем идёте; при угрозе жизни и здоровью — обращаться в экстренные службы (112).

10.3. На любую Анкету в Подборке можно пожаловаться кнопкой «Пожаловаться» или письмом на info@mirvdushe.com. Анкета, на которую пожаловались, сразу перестаёт показываться пожаловавшемуся; Исполнитель рассматривает жалобы и может удалить Анкету, нарушающую Оферту.

11. Конфиденциальность

11.1. Ответы на вопросы Теста до отправки Анкеты или оплаты обрабатываются только в браузере Пользователя.

11.2. В Подборке другим Пользователям показываются только имя, возраст, город, текст «о себе» и причины совместимости; контакт — только при Взаимной симпатии. Ответы Теста и год рождения другим Пользователям не показываются. Отметка «Интересно» видна тому, кого Пользователь отметил, если у него подключён «Плюс» или возникла Взаимная симпатия. Ответы на Ситуации подходящие Пользователи видят с подключённым «Плюс»; без него — только число совпадающих ответов.

11.3. В Совместимости пары Пользователь и Партнёр видят результаты Тестов друг друга в составе разбора пары. Пользователь, передавая Приглашение, и Партнёр, проходя Тест по нему, соглашаются с этим.

11.4. Подробнее — в Политике обработки персональных данных сервиса «Отношения без масок».

12. Ответственность

12.1. Тест, разборы и Подборка не гарантируют конкретного результата: знакомства, создания пары, сохранения или улучшения отношений. Результат зависит в том числе от действий и решений самих Пользователей. Исполнитель не отвечает за решения, которые Пользователь принимает по итогам Теста, разборов или знакомств через Сервис.

12.2. Исполнитель не отвечает за достоверность сведений, указанных другими Пользователями, за их поведение, высказывания и действия, в том числе при переписке и встречах вне Сервиса, а также за последствия таких встреч.

12.3. Исполнитель не отвечает за невозможность пользоваться Сервисом по причинам на стороне Пользователя (сбои связи, устройства, браузера, очистка данных браузера), а также за перебои, вызванные действиями третьих лиц, сбоями сетей связи, хостинга и платёжных сервисов.

12.4. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается стоимостью оплаченной Пользователем услуги, по которой возникло требование.

12.5. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Вопросы Теста, тексты результатов и разборов, оформление Сервиса являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и предоставляются только для личного использования Пользователем.

13.2. Запрещается копировать, публиковать, продавать или иным образом использовать вопросы Теста и тексты разборов в коммерческих целях, а также передавать доступ к оплаченным разборам третьим лицам, кроме Партнёра в рамках Совместимости пары. Использование материалов без письменного согласия Исполнителя влечёт ответственность по законодательству РФ.

14. Персональные данные и порядок споров

14.1. Пользуясь Сервисом и оплачивая услуги, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и целях, указанных в Политике обработки персональных данных сервиса «Отношения без масок», в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ.

14.2. Претензии направляются на info@mirvdushe.com, срок ответа — 10 рабочих дней. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в суде в соответствии с законодательством РФ.

15. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Исакова Юлия Владимировна
ИНН 772796586996, ОГРНИП 322774600183946
Сайт: https://mirvdushe.com
Электронная почта: info@mirvdushe.com